Vous avez une question ?
Nous avons la réponse !
Est-ce que le rendu sera fidĂšle Ă ma photo ?
Le style transforme votre photo tout en conservant les éléments importants (visages, expressions, composition).
Si le rendu ne vous convient pas, vous pouvez recommencer jusqu'Ă ce que vous soyez satisfait(e). Et si besoin, notre Ă©quipe vous accompagne pour retravailler votre photo jusquâĂ obtenir un rendu satisfaisant.
Quel format de photo dois-je importer ?
Pour un rendu net sur aluminium A3 :
- Formats conseillés : JPG / JPEG / PNG.
- Taille minimum : idéalement 2000 px sur le grand cÎté (plus grand = mieux).
- QualitĂ© : photo bien nette, non floue, non pixelisĂ©e. Ăvitez les captures dâĂ©cran compressĂ©es.
Un aperçu du rendu est visible directement sur le site avant lâachat.
Puis-je demander une modification ?
Oui. Vous passez commande puis vous nous contactez avec votre demande (ex : noir & blanc, recadrage, ajustement lĂ©ger). Selon votre photo et la demande, nous vous confirmons si câest rĂ©alisable.
Est-ce que les couleurs durent dans le temps ?
Oui, l'impression sur aluminium offre un rendu stable et durable. Pour prĂ©server les couleurs, Ă©vitez lâexposition prolongĂ©e au soleil direct.
Entretien : chiffon doux, sans produit abrasif.
Comment installer le tableau sans percer ?
Pose en 30 secondes :
- 1) Nettoyez et séchez le mur (surface lisse recommandée).
- 2) Collez le sticker de protection mural Ă lâendroit souhaitĂ©.
- 3) Placez les 2 aimants sur le sticker (selon le guide fourni).
- 4) Fixez le tableau : il se positionne et sâajuste facilement.
Le systÚme est inclus et ne nécessite aucun outil.
Quel format de photo dois-je importer ?
Pour une création personnalisée, la qualité de la photo fait la différence :
- Formats conseillés : JPG / JPEG / PNG.
- Taille minimum : idéalement 2000 px sur le grand cÎté (plus grand = mieux).
- QualitĂ© : photo bien nette, non floue, non pixelisĂ©e. Ăvitez les captures dâĂ©cran compressĂ©es.
Le rendu est visible sur le site avant lâachat via une mise en situation. Pour une demande particuliĂšre (N&B, ajustementâŠ), vous pouvez commander puis nous contacter.
Quâest-ce quâune âPhoto personnalisĂ©eâ ?
Vous importez la photo de votre choix (mariage, enfant, animal, couple, famille, voyageâŠ), et vous la recevez en tableau aluminium A3, sans cadre, prĂȘt Ă accrocher.
Puis-je demander une modification (noir & blanc, recadrage, etc.) ?
Oui. Vous passez commande puis vous nous contactez avec votre demande (ex : noir & blanc, recadrage, ajustement lĂ©ger). Selon votre photo et la demande, nous vous confirmons si câest rĂ©alisable.
Y a-t-il un aperçu aprÚs achat, avant impression ?
Non. Le rendu est visible avant lâachat sur le site via la mise en situation (votre futur tableau dans un intĂ©rieur). AprĂšs commande, la crĂ©ation part en production. Si vous souhaitez un ajustement, vous pouvez nous contacter aprĂšs lâachat.
Est-ce que la qualité dure dans le temps (couleurs, rendu) ?
Oui, nos tableaux sont conçus pour durer : impression sur aluminium avec un rendu stable et Ă©lĂ©gant dans le temps. Pour prĂ©server les couleurs, Ă©vitez lâexposition prolongĂ©e au soleil direct (ex : face Ă une baie vitrĂ©e).
Entretien : chiffon doux, sans produit abrasif.
Dois-je importer une photo ?
Non. Les Ă©ditions limitĂ©es sont des visuels dĂ©jĂ finalisĂ©s : vous choisissez un design, et nous lâimprimons sur aluminium A3.
Que signifie âĂ©dition limitĂ©eâ ?
Chaque design est proposé en quantités limitées. Une fois le stock épuisé, il est retiré. Vous recevez un certificat numéroté et signé.
Puis-je demander une modification dâun design ?
Non. Les Ă©ditions limitĂ©es sont proposĂ©es telles quâelles apparaissent sur le site. Chaque design fait partie dâune sĂ©lection finalisĂ©e, pensĂ©e pour rester cohĂ©rente et prĂȘte Ă ĂȘtre imprimĂ©e.
Est-ce que la qualité dure dans le temps ?
Oui. Les éditions limitées sont imprimées sur aluminium pour un rendu net, durable et soigné dans le temps. Pour préserver les couleurs, évitez une exposition prolongée au soleil direct.
Entretien simple : chiffon doux, sans abrasif.
Quels sont les délais de création ?
La création et la préparation de votre tableau prennent généralement 24 à 48h maximum.
Quels sont les délais de livraison ?
Ă titre informatif :
- Mondial Relay (point relais) : généralement 3 à 6 jours.
- La Poste Colissimo (à domicile) : généralement 2 à 3 jours.
Ces dĂ©lais peuvent varier selon plusieurs facteurs : pĂ©riode (soldes, fĂȘtes), jours fĂ©riĂ©s / week-ends, conditions mĂ©tĂ©o, mouvements sociaux, saturation des rĂ©seaux logistiques, distance, disponibilitĂ© du point relais, ou encore une erreur/incomplĂ©tude dâadresse.
Quels sont les tarifs de livraison ?
Mondial Relay (point relais)
- Commandes 0,00⏠â 9,99⏠: 3,00âŹ
- Commandes 10,00⏠et plus : Gratuit
Colissimo (La Poste, Ă domicile)
- Commandes 0,00⏠â 19,99⏠: 5,00âŹ
- Commandes 20,00⏠â 48,99⏠: 9,00âŹ
- Commandes 49,00⏠et plus : 5,00âŹ
Comment installer le tableau ?
Ătapes (pose en 30 secondes) :
- 1) Nettoyez et séchez la surface (mur lisse recommandé) : pas de poussiÚre, pas de gras.
- 2) Positionnez le support Ă lâendroit voulu (prenez un repĂšre visuel si besoin).
- 3) Appuyez fermement pour une adhérence optimale.
- 4) Placez les aimants, puis fixez le tableau.
- 5) Ajustez : le tableau est interchangeable facilement.
à éviter :
- Surfaces poussiéreuses, humides ou trÚs texturées.
- Peinture friable / papier peint fragile.
- Poser sans nettoyage (adhérence moins fiable).
- Lâaccrocher face Ă une fenĂȘtre : prĂ©fĂ©rez un mur latĂ©ral pour un rendu plus confortable.
Garantie 30 jours : comment ça fonctionne ?
Tous nos tableaux sont couverts par une Garantie 30 jours satisfait ou remboursĂ©. Si vous nâĂȘtes pas satisfait ou si vous changez dâavis, vous pouvez nous retourner votre tableau et nous vous remboursons. Les frais de retour sont Ă votre charge.
Et si le tableau a un défaut, ou si le colis arrive endommagé ?
Câest couvert par notre Garantie QualitĂ©. En cas de dĂ©faut, casse, dommage transport ou colis endommagĂ©, nous vous proposons une solution prioritaire : remplacement ou remboursement. Si un retour est nĂ©cessaire, les frais de retour sont Ă notre charge.
Comment faire une demande de retour ou SAV ?
Contactez-nous avec votre numĂ©ro de commande. Si câest un souci qualitĂ©/transport, envoyez des photos (colis + tableau) pour accĂ©lĂ©rer le traitement. Nous vous indiquons ensuite la marche Ă suivre (retour, remplacement ou remboursement).